Aktuelle "auto, motor und sport" ...

Morgen,

lese auch gerade den Test.

Furchtbar. Zwei haben überhaupt keinen Fehler behoben, obwohl sie welche entdeckt haben.

Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In einem anderen Thread -Wartungsplan- habe ich die Problematik schon einmal angesprochen. Denn ich baue selber Fehler ein um die Werkstatt zu testen. Einige meinten hier ich wäre böse und gemein. Ich armer :)) Denen kann ich nur sagen : Ihr seit Träumer.

Übrigens, mein Ergebnis war noch schlechter wie der Test im AMS.
Und dies bei einer Werkstatt, die von zwei Mitgliedern hier im Forum, in den höchsten Tönen gelobt wird.

Geschockte Grüße

Zitat

Original von Conte
... Und dies bei einer Werkstatt, die von zwei Mitgliedern hier im Forum, in den höchsten Tönen gelobt wird. ...

Man darf sich nie auf Aussagen anderer verlassen, sondern muss immer selbst Eindrücke bzw. Erfahrungen sammeln.
Deswegen: Holzauge sei wachsam!

Noch etwas,

lest doch in dieser Ausgabe von AMS den Leserbrief Seite 116 rechts unten, zum letzten Werkstättentest (Mercedes).
Diesem Leserbrief kann ich nur zustimmen.

Gruß

Die Werkstätten versuchen doch alle zu sparen und die Rechnung so klein wie möglich zu halten, damit der Kunde wiederkommt.
Da werden schon mal "Kleinigkeiten" "übersehen".
Ich habe 5 Jahre lang, nicht funktionierende Spiegelheizungen reklamiert und nie ist was gemacht worden. Als dann beinahe ein Unfall passiert ist, wegen verschmutzter Außenspiegel, bin ich nicht mehr vom Hof herunter, bis sie mir beweisen konnten, das die Spiegel funktionieren (was sie nicht taten - die Spiegel) Das war dann auch mein letztes Auto dieser Marke!

Als Neukunde bei MAZDA habe meinem Freundlichen gleich gesagt, das ich ein Besuch in der Werkstatt einem Arztbesuch gleichsehe. Wenn sie nicht jeden Fehler finden, dann wechsele ich ! Mittlerweile machen sie mehr, als ich machen würde, wenn die Garantiezeit vorbeit ist

Man muss seiner Werkstatt und seinem Fahrzeug vertrauen können!!!

Zitat

Original von HUME
Die Werkstätten versuchen doch alle zu sparen und die Rechnung so klein wie möglich zu halten, damit der Kunde wiederkommt.
Da werden schon mal "Kleinigkeiten" "übersehen".

Das kannst du aber als Kunde steuern, indem du vorweg sagst was du willst. Wenn der Freundliche weiss, dass du ein Teil lieber frühzeitig ersetzt haben willst, dann wird er dies tun bzw. wenn er weiss, dass du das Teil lieber zu Grunde fährst, lässt er es drin.

Solche Dinge sollten im Zeitalter der Mobiltelefone eigentlich kein Problem mehr sein.

Zitat

Original von SvenE
Hallo!

Das schlimme an diesen Werkstättentests ist, daß egal welche Marke man liest, man eigentlich davon laufen müsste.
Wenn ich für etwas bezahle, was nicht gemacht wird, ist das schlicht und egreifend Betrug! Und diese Rechnungsfüller (den randvollen Scheibenwasserbehälter noch mit 2 l Reiniger zum Preis eines guten Weines gefüllt) sind das allerletzte ...

Aber wehe man braucht eine Garantie/Kulanz-Leistung wg. eines Defekts am Fensterheber und hat einen Ölwechsel in einer freien Werkstatt machen lassen, dann geht´s ab - bei einem Bekannten und dessen Golf erlebt ... ... der "Held", der die Ablehnung für den Kulanzantrag schrieb, wollte uns doch tatsächlich erklären, daß ein "ursächlicher Zusammenhang" (seine Worte) zwischen Fensterheberdefekt und Ölwechsel bei freier Werkstatt (natürlich das richtige Marken Öl und vom Meister persönlich gemacht) besteht - wir haben viel gelacht ... :tongue: ... seitdem fährt auch kein Fahrzeug mehr aus dem VW Konzern und hat die Rechnung über das neue Auto samt Beschreibung des Vorfalls an den VW-Vorstand geschickt! (Es gab mit dem Auto mehr Probleme, aber als dann auch noch das Theater mit dem Fensterheber war, ging meinem Bekannten, vosichtig gesagt, die Hutschnur hoch!)

Was mich aber noch viel mehr ärgert/sorgt ist die Tatsache, daß ja auch sicherheitsrelevante Punkte übersehen werden, oder solche, die kostspielige Reparaturen/Beschädigungen nach sich ziehen können und da hört dann der Spaß wirklich auf, zumal wenn es dann Autofahrer sind, die sich um ihr Auto nicht kümmern, hat ja alles die Werkstatt gemacht. Hätte ich bei der Übergabe meines RX-8 nicht den Luftdruck in den Reifen kontrolliert, wäre ich auch mit 3,8 bar durch die Lande gegondelt ...

Ich bin mal gespannt, was meine Werkstatt im nächsten Frühjahr bei der ersten Inspektion meines RX-8 veranstaltet, der Stift mit der fluorezierenden Farbe und UV Lampe liegen bereite, da bekommen die dann immer große Augen und rote Köpfe, wenn man Ihnen zeigt, was sie NICHT gemacht haben (können) ... ... alternativ bin ich noch immer am überlegen, die ganze Aktion persönlich zu überwachen ...

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Zum thema Betrug fällt mir Mazda H..... in Bremen ein.

Hatte Probleme mit meinem MX-3 (Startprobleme, ging während der Fahrt aus).
Fahrzeug mußte abgeschleppt werden und ich habs damals genau dorthin schleppen lassen.
Dann wurde mir von dort mitgeteilt, daß die Zündspule defekt sei und man den gesamten Zündkasten austauschen müsse.
Im Mx-3 Forum hat man mir dann aber mitgeteilt, daß nicht der ganze Zündkasten, sondern eben nur die Zündspule ausgetauscht werden müsse. Machte immerhin nen Unterschied von gut 300 Euro.

Also habe ich das dort gesagt und man teilte mir mit: " Das geht nicht, das kann man nicht einzeln bestellen.
Blöd für sie, daß ich aber schon die Bestellnummer für das Teil hatte.
Als ich die nannte sagte man:
Das geht so nicht, daß muß man den ganzen Kasten tauschen.

Habe dann gesagt, sie sollten mein Fahrzeug stehen lassen, ich hole es ab.

Mein Stammhändler hat das Auto dann abgeholt (180 km eine Fahrt) und für die Hälfte des Preises repariert.

P.S.: Für die Standzeit meiens Autos bei Mazda H. aus Bremen, mußte ich dann Geld bezahlen.

Zitat

Original von SvenE
Wenn ich für etwas bezahle, was nicht gemacht wird, ist das schlicht und egreifend Betrug! Und diese Rechnungsfüller (den randvollen Scheibenwasserbehälter noch mit 2 l Reiniger zum Preis eines guten Weines gefüllt) sind das allerletzte ...

Manchmal verstehe ich nicht wieso man sich wegen den 5 € Scheibenwasser so aufhalten kann. Ich hatte mal in einer Werkstatt geschnuppert und habe auch Schweibenwasser abgefüllt. Da gehst du mit dem Behälter an die Abfüllanlage machst voll und schüttest in den Wagen soviel wie rein geht. Die Messung rundest du mal grob, aber wegen den 2 Liter Scheibenwasser noch ein Papier zu erstellen welches an den Meister geht, machst du nicht weil das zu aufwändig wäre.

Also wird schlussendlich bei jedem Kunden die gleiche Menge verrechnet, was sich unter dem Strich ausgleicht.

Wenn ich als Meister diesen Argumentationen folgen würde, dann kein Scheibenwasser mehr auf die Rechnung sondern irgendwo 10 Minuten mehr Arbeit, das kann eh niemand kontrollieren, aber der Kunde ist zufrieden: Was er nicht weiss, macht ihn nicht heiss.

Zitat

Original von srh

Manchmal verstehe ich nicht wieso man sich wegen den 5 € Scheibenwasser so aufhalten kann. Ich hatte mal in einer Werkstatt geschnuppert und habe auch Schweibenwasser abgefüllt. Da gehst du mit dem Behälter an die Abfüllanlage machst voll und schüttest in den Wagen soviel wie rein geht. Die Messung rundest du mal grob, aber wegen den 2 Liter Scheibenwasser noch ein Papier zu erstellen welches an den Meister geht, machst du nicht weil das zu aufwändig wäre.

Also wird schlussendlich bei jedem Kunden die gleiche Menge verrechnet, was sich unter dem Strich ausgleicht.

Wenn ich als Meister diesen Argumentationen folgen würde, dann kein Scheibenwasser mehr auf die Rechnung sondern irgendwo 10 Minuten mehr Arbeit, das kann eh niemand kontrollieren, aber der Kunde ist zufrieden: Was er nicht weiss, macht ihn nicht heiss.

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Achtung, nicht ganz ernst gemeinter Vorschag von mir.

In Zukunft vor dem Werkstattaufenthalt einfach den Scheibenwasschwasserbehälter leer pumpen und für eigene Nachfüllungen zwischen den KD-Intervallen aufheben. Dann kann ich zumindest die gleiche verrechnete Menge zu meinen Gunsten beeinflussen.

Gestern war ein Mitarbeiter vom Autohaus Saurer aus Neufahrn bei uns. War auf das Testergebnis sehr stolz. Wenn jedes Autohaus nach dem vorgegebenen Plan geht, können eigentlich solche total Ausfälle nicht passieren. Autohaus Saurer wurde Ende Mai getestet.

Gruß Florian

Guten Morgen,

ja wenn es nur um das Scheibenwasser gehen würde, wäre es nicht so schlimm.
Aber den Luftdruck und die Bremsleitungen nicht zu überprüfen ist keinenfalls zu entschuldigen. Stichwort: Sicherheit.

Solche Werkstätten sollten auch hier bekannt werden.

Denn die Kunden haben immer noch die meiste Macht.

Bei meinem nächsten Service werde ich wieder an einem Rad den Luftdruck absenken, eine Radschraube lockern und das Reifenreparaturset entfernen.

Der Mechaniker muß diese Mängel einfach finden.

Wenn nicht, schraube ich vor dem Geschäftsführer/ Inhaber diese Schraube ab. Die Gesichter solltet ihr dann sehen.

Grüße

Zitat

Original von Conte
ja wenn es nur um das Scheibenwasser gehen würde, wäre es nicht so schlimm.
Aber den Luftdruck und die Bremsleitungen nicht zu überprüfen ist keinenfalls zu entschuldigen. Stichwort: Sicherheit.

Da hast du natürlich völlig recht. Das ist der absolute Albtraum, du fährst los und irgendwas an der Bremsanlage oder an der Aufhänung ist lose.