hey liebe leute!!!
ich habe vor ein monat frontstoßstange, heckstoßstange, sportauspuff mit rohr bestellt. 
immer wenn ich angerufen habe ende der woche ist es da. ich habe auch eine email bekommen mit dem sch**** satz ende dieser woche ist es da!!!
so es bricht nun die 5 woche an und es ist nichts gekommen 
und plötzlich lesen sie letzter woche mottwoch keine mails mehr und gehen nicht mehr ans telefon!!! 
würd gern euern rat oder erfahrungen über trc-tuning erfahren!!!
mfg RX-8_RACER 
ja sowas ist ärgerlich.
wenns import ware ist, sind die jungs von TRC leider auf den lieferanten angewiesen und wenn es dort verzögerungen gibt schlägt sich das auf die gesamte kette nieder bis zu dir den kunden.
trotzdem mag ich firmen nicht die nicht offen und ehrlich zum kunden sind und ihn hinhalten ohne konkretes zu sagen.
welche wartezeit wird bei deinen teilen denn angegeben? soweit ich weiß muß man bei den meisten teilen 4 bis 6 wochen warten.
dir bleibt eigentlich nichts übrig als 6 wochen (sofern als maximale wartezeit angegeben) abzuwarten. ich weiß nicht wie es mit rücktritt bei teilen aussieht die extra für den kunden bestellt/angefertigt/importiert werden müssen. da siehts immer schwierig aus.
Zudem gibts in den Ländern auch Feiertage.. auf mein Rx7 hab ich ca 8 Wochen gewartet wg Golden weeks in japan.
also wo ich es bestellt habe hies es maximal 2 wochen.
jetzt ist es die 5 woche. bloß was mich aufregt mein rex steht in der werkstatt und ohne auto wirds langsam auch teuer. weil mir ist einer drauf gefahren und dachte mir statt orginal lieber tuning. 2wochen waren ja auch gut und glaubwürdig.
es hies das alles da wäre außer der auspuff. (aber wo ich gesagt habe von wegen sie sollen bitte die teile ohne auspuff zuschicken wegen lackieren hies es nein sowas machen wir nicht obwohl schon alles bezahlt ist)
naja so langsam bin ich auch gereizt das sie auch nicht mehr ans telefon gehen und garnix.
ich will einfach nur wieder rex fahren!!!
ich würde auf Preisnachlass pochen!
Zitatich würde auf Preisnachlass pochen!
vollkommen richtig.
und jeden tag anrufen (wenns wieder ran gehn, evtl nummer ausschalten vom handy) bzw emails schreiben. ich hab gute erfahrungen mit "nerven" gemacht.
stell ihnen auch ein ultimatum z.b. wenn die teile nicht bis zum .......... da sind willst du dein geld wieder.
TRC antwortet im Moment auch nicht auf meine Email. Eventl. haben sie gerade ein paar Probleme...
Möchte bei ihnen den Bösen Blick eintragen lassen. Es ist mir versichert worden, dass der bei ihnen gekaufte böse Blick auch eingetragen werden kann.... mehrere Tüv`s habens nicht....
lg Basti
hmmm...ist ne blöde Situation.
Bei meiner MX6 Heckschürze habe ich auch 3 Wochen gewartet, und als ich in die Schachtel gekuckt hab wars dann auch noch die Frontschürze. Also diese zurück und weitere 3 Wochen danach kam dann meine Heckschürze.
Von daher sind meine Erfahrungen etwas schlecht. Dafür ist die Qualität und Passgenauigkeit gut 
Aber bei dir denke ich auch das hier die Feiertage und der Fenstertag das ganze weiter rauszögern... Nerven zeigen und ultimatum stellen wäre mein tipp 
greetz
Also ich kann mir nur vorstellen, das die Probleme mit den Lieferanten haben, denn ich habe bisher mit TRC nur positive Erfahrungen gemacht! Und kann die eigentlich nur jedem empfehlen!
Gruss Erazer
mhmm ich weiß jetzt auch nicht. also das ultimatum war bis heute und teile waren nicht da, email nicht, mich angerufen auch nicht.
und ich brauche mein auto auch irgendwann wieder 
jetzt überleg ich mir die orginalen stoßstangen zu bestellen, aber wenn die teile dann doch kommen muss ich eins komplett zahlen.
ich verzweifel langsam. weil es kostet viel geld so ein leihwagen nach ner zeit.
traurige grüße
komplett bezahlen.
bist du in vorkasse getreten? 
kannst doch auch vom kauf zurücktreten.
lieferzeit von 2 auf 5 wochen ist ja nicht zumutbar.
du bist kunde und kein bettler der auf eine mitteilung warten muß.
also reagiere richtig und bestelle nicht doppelt
Ich gehe mal davon aus, das Du per Telefon oder online bestellt hast. Dann ist gesetzlich geregelt. Auch wenn Du in Vorkasse gegangen bist, kannst Du vom Widerrufsrecht gebrauch machen. Du hast sogar 2 Wochen Widerufsrecht nach dem die Ware da ist. Vorher kannst Du jederzeit stornieren, außer Du läßt etwas speziell für Dich anfertigen. Eine spezielle Anfertigung wäre zum beispiel außerhalb der Serie, wenn Du extra Löcher drinne haben möchtest.
Anhand eines BHs kann ich es besser erklären. Wir lassen besondere Größen nur auf Anfrage fertigen. Will der Kunde eine standardgröße und Farbe kann er es trotzdem umtauschen oder zurück geben. Will er aber ein außergewöhnliches Muster oder extra breite Träger, so weicht es von der Serienausführung ab. Er kann also nicht abspringen.
Hoffe, ich konnte helfen.
Gruß Scubi
Ist halt die Materie, in der ich drinn stecke 
Gruß Scubi
Ist halt die Materie, in der ich drinn stecke
Gruß Scubi
Gut dass Du den BH erwähnt hast und nicht den String...
In meiner Branche ist es egal, wo man sich verheddert
Gruß Scubi
Coole Branche xD. naja, 2 Wochen versprechen find ich n bissl ne illision wenns sich um Importware handelt. Aber nichtmal den Kundenkontakt erhalten find ich absolut witzlos zumal ich schon richtig teuer betrogen wurde. Ps die grünen machen hierbei absolut garnix, die Spa...ten kümmern sich nur um irgendwelche Abzockmöglichkeiten. ich mein was ist so scher nem kunden mitzuteilend ass die ware ggf auf unbestimtm im rückstand ist. dann müssen die halt ne Teillieferung machen. Und wenn die Gewinnspanne so schlecht ist dass das nicht drin ist, dann stimmen deren Preise nicht^^
AKR, da gebe ich dir vollkommen recht. Wir geben bei uns meist ein paar Tage mehr an, damit wir immer im grünen Bereich sind. Bei ca. 70.000 möglichen Artikeln haben wir natürlich auch nicht alles auf Lager.
Bestellt jemand etwas, von verschiedenen Herstellern.. Beispiel 4 Tage Lieferzeit und 2 Wochen (Import USA, Israel oder Kanada) Lieferzeit, dann liefern wir zwischen. Ganz schlecht ist natürlich sich weder per Mail noch per Telefon zu melden.. geht gar nicht, außer man hat ne Katastrophe.
Schlecht ist es, wie bei uns gerade geschehen, wenn ein Lieferant insolvenz anmeldet. Aber selbst da kann man die Kunden informieren und sagen... zur Zeit bekommen wir keine Ware, sie können noch warten oder selbstverständlich stornieren.
Finde das Verhalten auch voll daneben. Gar nicht melden geht gar nicht.
Gruß Scubi
ich würd da bisi aufpassen mit den Titelbeschreibungen.. wenn die jungs von TRC "schlau" sind, hast du schnell ne Abmahnung und wenn du pech hast sogar noch Firmenschädigung (heisst das so?).
In Foren wird gern abgemahnt..
Nur so als Tipp. LG 
