Hallo zusammen,
lest euch folgendes durch und urteilt danach selbst:
Habe vor einiger Zeit gemerkt dass meine Lenkung einmal schwerfällig geht dann wieder leicht dann wieder schwerfällig usw....Habe natürlich mich hier im Forum informiert
und war der Meinung das es das Massekabel der Servolenkung ist (am Geäuse oxidiert). Also gereinigt usw....Siehe da, geht wieder einige Zeit ohne Probleme. Muss aber dazu sagen dass es damals als ich diese Arbeit gemacht habe tagelang geregnet hat. Warum sage ich euch das mit dem Regen denkt ihr euch. Seid gespannt...:-) So und vorgestern der Super GAU. Fahre auf der Autobahn und merke dass die Lenkung anfängt zu blockieren. Konnte das Auto nur mit müh und not auf der Spur halten. Also ich beim nächstgelegenen Mazda Händler in Perchtoldsdorf (die Österreicher unter uns wissen welchen ich meine) ankam, war ich schweissgebadet vor Angst und Kraftaufwand. Mittlerweile blockierte die Lenkung fast vollständig und es war ein einziges quietschen und klackern. Und zwar so laut dass es richtig peinlich war.
Also ich rein in die Werkstatt und mit dem "Meister" gesprochen. Nach 30sekündiger Probefahrt und anschließender Hör- bzw. Sichtdiagnose: Lenkgetriebe kaputt!!!
Macht er mir einen Kostenvoranschlag von 2.500,--!!!!! Ich hatte vorher einen Audi TT wo ich innerhalb eines Jahres über 6.000,-- hineingebuttert habe (Lenkgetriebe, Motorschaden etc.) Deshalb der Umstieg auf den RX8. So, dejavu denke ich mir schon wieder Pech mit einem Auto.!!
Sag ich zu ihm: 2.500,-- zahle ich nicht, soll mal schauen auf Kulanz. ER meint OK aber nur wenn alle service bei Mazda gemacht wurden. Service habe ich alle, aber nicht alle bei Mazda. Dann wirds nix meint er. Obwohl er vorher noch gemeint hat dass er noch nie ein kapttes Lenkgetriebe beim RX8 getauscht hat.
ICh am Boden zerstört ruf "meine" Werkstatt an . Sagt er: komm am abend vorbei und wir sehen uns dass an, eine zweite Meinung ist immer gut.
Ich am Abend wieder und gefährlichsten Bedingungen 50km zurück in meine Werkstatt. So, und jetzt wirds interessant:
Fahre mit dem Wagen auf die Bühne - bereits beim reinfahren meint er aufgrund des Geräusches: nie und nimmer ist es das Lenkgetriebe! 'Packt den Wagen auf die Bühne.
Nach ca. 5 min. die Diagnose: Ich weis was es ist und ich habe das Ersatzteil sogar da! Wie, du hast dass Ersatzteil da? Bist doch eine freie Werkstatt und hast Ersatzteile für RX8??
Freunde, er kommt mit dem Teil....eine Flasche ich glaube Silikonspray oder so ähnlich.....
?????? Heee? Was willste damit? Sagt er zu mir siehst du dieses Teil? Ja? Ist das Kreuzgelenk der Lenkung und dieses ist aufgrund dessen dass es frei liegt jeden Witterungsverhältnissen ausgesetzt und ist verdreckt, bzw. steckt usw......
Freunde, nach Behandlung mit dem Spray hat mich dieser Spass sage und schreibe 20,--Trinkgeld gekostet!!!!!!!!
Ich war auf 180!!!!! Hätte mir diese Mazda Werkstatt 2.500,-- abgenommen! Sogar noch mehr da sie nach dem Austausch gemerkt hätten dass es nicht das richtige Teil war und hätten danach das nächste ausgetausch usw.....
Ich am nächsten Tag in dieser supertolle Werkstatt um meinem Ärger Luft zu machen.
Ich will euch gar nicht alles erzählen nur soweit: Lt. Geschäftsführer haben sie alles richtig gemacht. Man kann nie zu 100% einen Fehler eingrenzen meinte er noch. Das ist so wie: Ich gehe zum Arzt er meint: ich muss ihnen das rechte Bein abnehmen - und danach meint er: upps war wohl doch der linke arm - oder doch das linke Bein?
Nicht einmal ein Entschuldigung ist ihm über die Lippen gekommen....Tolles Reklamationsmanagement!!!
Hätte gute Lust einen Beschwerdebrief an Mazda Österreich zu senden und diesem Händler meine Rechnung!!!
Was meint ihr dazu?
ich dachte mir nur der verarscht mich...
Juhuuu ein Lichtblick im dunkelen Tunnel.
hätte mich das einiges weniger gekostet...
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