Das Problem ist doch, wenn die Werkstatt VORHER schon weiß, dass der Kühler mit sehr großer Wahrscheinlichkiet beschädigt wird und ersetzt werden muss, was mit sehr hohen Zusatzkosten verbunden ist, dann SOLLTE eine professionelle und seriöse Werkstatt das dem Kunden VORHER sagen, damit er sich darauf einstellen und entsprechend planen kann - evtl. hätte der Kunde ja auf den Tausch verzichtet, ihn selber gemacht oder hätte vorher geklärt, dass er einen günstigeren/besseren Kühler besorgt.
Einfach drauf los schrauben und dann kostet es plötzlich das 3-fache, ist nicht in Ordnung, zumal es für die Werkstatt ja völlig klar war, dass das passiert - siehe deren Aussage zur Beschädigung.