Problem mit dem Händler und der Garantie!

du scheinst ja einen recht merkwürdigen händler zu haben.....er würde doch auch von einer reparatur profitieren....( selbst wenn sie auf garantie geht ) ....gibt es noich andere händler in der nähe??ß...hast du was schriftliches von deiner mängelmeldung???..

pit

Zitat

Original von zeme23
Ja, gemeldet definitiv in der Garantiezeit!
Gibt es den von Mazda die regelung das wenn man in der Garantiezeit meldet das das noch erledigt werden muss? Anscheint kennt mein Händler diese regelung nicht...

Bitte um Antworten!

Der Händler muss es in der Garantiezeit bei Mazda anmelden. Wenn er das versäumt hat, du auch deinen Händler nicht schriftlich auf den Mangel aufmerksam gemacht hast, dann sieht es wohl schlecht aus und du kannst auf Kulanz von Mazda hoffen.

Den Händler würd ich aber sicherlich wechseln.

Zitat

Original von Scoob
Der Händler muss es in der Garantiezeit bei Mazda anmelden. Wenn er das versäumt hat, du auch deinen Händler nicht schriftlich auf den Mangel aufmerksam gemacht hast, dann sieht es wohl schlecht aus und du kannst auf Kulanz von Mazda hoffen.

Sicher? Wenn Mängel beispielsweise am Tag vor Garantieablauf festgestellt werden, dieser Tag aber an einem Wochenende liegt, kann man den Händler ja nur schriftlich unterrichten, welcher selbst erst am Tag nach Garantieablauf Mazda informieren kann. Das Melden des Mandels an Mazda sollte doch lediglich sekundär sein, oder nicht?

Besten Gruß

Mighty A-MAN

Und sonst hast du immernoch die Möglichkeit auf Kulanz, was ich hoffe, dass Mazda dies eingeht, wenn man die unglückliche Sachlage des Ganzen ansieht. Ich würd mich mal an Mazda Deutschland direkt melden.

Zitat

Original von Mighty A-MAN

Sicher? Wenn Mängel beispielsweise am Tag vor Garantieablauf festgestellt werden, dieser Tag aber an einem Wochenende liegt, kann man den Händler ja nur schriftlich unterrichten, welcher selbst erst am Tag nach Garantieablauf Mazda informieren kann. Das Melden des Mandels an Mazda sollte doch lediglich sekundär sein, oder nicht?

Besten Gruß

Mighty A-MAN

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Eigentlich nich, da der Händler dir nicht die Garantie gegeben hat, sondern Mazda Motors Company Deutschland. Der Händler ist nur für die Gewährleistung verantwortlich. Garantie ist die freiwillige Leistung des Herstellers. Ich denke aber das Mazda in solchen Fällen doch sehr kulant ist.

Zitat

Original von Galacius
Hallo,

Voelliger Unsinn.

Das was der Haendler macht, ist, das er die Maengel im Auftrag von Mazda beseitigt. Mazda seinerseits gibt eine 3 Jahres Garantie.

Der Haendler gewaehrleistet fuer rein gar nichts. Er waer auch schoen dumm, wenn er dies taete. Ich wuerde auch fuer kein Produkt gerade stehen wollen, welches ich nicht hergestellt habe.

Gruss Galacius

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So so... völliger Unsinn?

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Garantie und Gewährleistung beim Neuwagenkauf

Bei Neuwagen schreibt der Gesetzgeber eine zwei Jahre geltende Sachmängelhaftung vor, wenn das Auto von einem Händler gekauft wird. Ein Sachmangel liegt vor, wenn bei Übergabe des Fahrzeuges die vereinbarte Beschaffenheit nicht gegeben ist. Trotzdem sollte ein Käufer auch darauf achten, ob es zusätzlich zur Sachmängelhaftung noch eine Herstellergarantie gibt.

Einzelne Hersteller bieten Garantieen über einen bestimmten Zeitraum (meist zwei oder drei Jahre), andere über eine bestimmte Kilometerlaufleistung. Es gibt auch Garantien auf bestimmte Eigenschaften und Qualität. Üblich sind z.B. Lackgarantien, Durchrostungsgarantien und Mobilitätsgarantien.
Sachmängelhaftung
Die Sachmängelhaftung richtet sich immer gegen den Verkäufer. Im Allgemeinfall handelt es sich dabei um das Autohaus, in dem der Wagen erworben wurde. Manchmal tritt der Händler aber auch als Vermittler auf. Dann ist derjenige Ansprechpartner, der im Kaufvertrag genannt wird. Ist das Neufahrzeug mangelhaft, kann der Käufer innerhalb von zwei Jahren eine Reparatur verlangen. Nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf fabrikneuer Kraftfahrzeuge, wie sie der Zentralverband des deutschen Kraftfahrzeuggewerbes empfiehlt, müssen mündlich angezeigte Mängel vom Verkäufer entsprechend schriftlich bestätigt werden. Problematisch kann es werden, wenn der Händler Pleite geht, oder nach einem halben Jahr kein Nachweis möglich ist, dass der aufgetretene Mangel bereits bei der Fahrzeugübergabe vorhanden war. Im ersten Fall gibt es keinen Ansprechpartner mehr, im letzten entfällt der Anspruch.

Nicht unter die Sachmängelhaftung fallen Verschleißteile, wie beispielsweise Bremsklötze. Die Frist für die zweijährige Sachmängelhaftung beginnt mit der Fahrzeugübernahme. Kommt es während dieser Zeit zu Auseinandersetzungen, wird der Ablauf gehemmt und die Frist um den entsprechenden Zeitraum verlängert. Ist der Mangel auch nach zweimaliger Reparatur nicht behoben, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Schwierig kann die Haftungsfrage bei EU (Europäische Union)-Importen werden. In dem Fall tritt der Verkäufer ggf. nur als Vermittler für ein ausländisches Autohaus auf. Ansprüche müssen dann im Ausland nach ausländischem Recht geltend gemacht werden. Zwar bleibt die Herstellergarantie bestehen, mit Nachbesserungen aus der Sachmängelhaftung im Ausland kann es allerdings schwierig werden. Auch kann der Käufer nicht so einfach vom Kaufvertrag zurücktreten.

Herstellergarantie
Gewährt ein Hersteller Garantien, so sind diese meist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Dazu kann auch das Einhalten regelmäßiger Inspektionen zählen. Die kann der Käufer in einer Werkstatt seiner Wahl durchführen lassen, sofern diese die Reparaturvorgaben des Herstellers erfüllt und eine entsprechende technische Ausstattung hat. Die Garantie darf deshalb nicht entfallen. Allerdings könnte es später bei einer möglichen Kulanzleistung des Herstellers zu Problemen kommen. Kaum ein Hersteller erbringt nach Ablauf der Garantiefrist noch Kulanzleistungen, wenn das Auto in einer markenfremden Werkstatt gewartet wurde.

Es empfiehlt sich, genau zu klären, ab welchem Zeitpunkt die Garantie beginnt. Entsprechende Hinweise sollten im Garantiescheckheft zu finden sein. Der Käufer sollte darauf achten, ob das Fahrzeug eine Tageszulassung hat oder nicht, denn oft beginnt die Garantiefrist mit der Zulassung. Händler lassen manchmal Autos mit Tageszulassungen beim Straßenverkehrsamt zu, um entsprechende Preisnachlässe gewähren zu können. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshof vom Januar gelten unbenutzte Autos auch nach einer Tages- oder Kurzzulassung noch als Neuwagen 2005. Manche Firmen bieten gegen Aufpreis auch Anschlussgarantien an. Diese können im Fall eines Wiederverkaufs vom Folgekäufer übernommen werden.

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Original von Galacius
Hallo,

Voelliger Unsinn.

Das was der Haendler macht, ist, das er die Maengel im Auftrag von Mazda beseitigt. Mazda seinerseits gibt eine 3 Jahres Garantie.

Der Haendler gewaehrleistet fuer rein gar nichts. Er waer auch schoen dumm, wenn er dies taete. Ich wuerde auch fuer kein Produkt gerade stehen wollen, welches ich nicht hergestellt habe.

Gruss Galacius

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Der Händler tritt in den Garantiefällen nur als Mittelsmann zwischen Hersteller (der die Garantie gibt) und Käufer in Erscheinung.