Hey zusammen,
ich weiß nicht ob schon mal jemand bei dem o.g.
onlinereifenhändler was bestellt hat, aber ich habe mit diesem shop sehr
schlechte erfahrungen gemacht.
Zu meinem fall:
Benötige für mein fahrzeug 2 neue serienreifen, also begab
ich mich im internet auf die suche und bin auf diesen shop gestoßen.
Auf der startseite steht folgendes über die firma
[font='"']Über uns[/font]
[font='"']Tausende Originalreifen
weltbekannter Hersteller am Lager (Bridgestone, Continental, Dunlop, Goodyear,
Michelin, Pirelli, u.a.). DotierteReifen.de ist ein Internetshop, der sich auf
den Verkauf von günstigen Reifen für PKWs und Nutzfahrzeuge zu den niedrigsten
Preisen spezialisiert hat.[/font]
- [font='"']Tausende Originalreifen
weltbekannter Hersteller am Lager (Bridgestone, Continental,
Dunlop, Goodyear, Michelin, Pirelli, u.a.).[/font]
- [font='"']Transport und Verpackung innerhalb
Deutschland GRATIS![/font]
- [font='"']Eigenes Firmengelände mit einer
Lagerfläche von 8.000m2.[/font]
- [font='"']Wir verkaufen ausschließlich neue
Qualitätsreifen![/font]
- [font='"']Wir liefern die Reifen ohne jegliche
Mindestbestellmenge.[/font]
- [font='"']Auf sämtliche Reifen gewähren wir
eine 24 Monaten Garantie.[/font]
- [font='"']Wir beraten Sie gerne oder
beantworten Ihre Fragen. Sprechen
Sie uns an![/font]
Daraufhin bestellte ich
einen reifen am 16.02.2010 und überwies das geld am gleichen tag. Es kam nach
direkter bestellung eine eingangsbestätigung der bestellung.Da ich bis zum 23.02
nichts weiter von dem shop gehört hab, weder eine geldeingangsanzeige sonst
noch irgendein bearbeitungsstand, schrieb ich eine email dort hin und fragte nach
dem aktuellen stand.Mir wurde mitgeteilt, dass die lieferung grundsätzlich 2-3 wochen dauern würde, was ein bisschen
widersprüchlich mit der aussage oben ist: tausende originalreifen am lager.
weiter gibt es einen werbebanner, wo mit schneller lieferung geworben wird. 2-3 wochen sind für mich keine schnelle lieferung.
Für mich aber eigentlich kein problem eine wartezeit von 2-3 wochen in kauf zu nehmen. Nun aber war der 11.03
(3 ½ wochen nach bestellung!) und immer noch kein reifen da, sowie keine info
über meinen aktuellen bearbeitungsstand.Also direkt wieder eine
email geschrieben. die firma entschuldigte sich für dich verspätung und schrieb
das der reifen in der 12. kalenderwoche bei mir eintreffen soll. Am 23.03 bekam ich dann
eine weitere email der firma (dies mal ohne vorherige anfrage von mir) wo drin
stand, dass der liefertermin in der 12. kw nicht eingehalten werden kann und
ich spätestens am 31.03 meinen reifen haben werde.
Über 6 wochen lieferzeit für einen serienreifen? und die ersten beiden male informierte die firma nicht
mal über lieferzeit oder evtl. lieferverzug. erst nach der 2. mail kamen sie
auf die idee sich von selbst zu melden, wie ich finde sehr schlechter service.
Heute ist der 01.04.2010 und der Reifen ist immer noch nicht da und das ist kein Aprilscherz! Mitlerweile glaube ich,
dass mein geld weg ist und ich den reifen wohl nie zu sehen bekommen werde.Von daher kann ich
keinem empfehlen dort einen reifen zu bestellen.Aber auf diesem wege,
kann mir jemand einen guten und zuverlässigen onlinereifenhändler nennen?
Grüße
Christoph
*irgendwie hab ich Probleme mit der formatierung des textest*